Sorry, you need to enable JavaScript to visit this website.
Overslaan en naar de inhoud gaan

Medewerkers in beeld

‘Wij vinden het belangrijk om goed te werken’

‘Doordat we ons integer gedragen, krijgen we steeds meer respect van de mensen met wie we samenwerken of die onze producten gebruiken.’ Susanne Hafkamp is trots dat ze bij Pfizer werkt, omdat compliance in de haarvaten van het bedrijf zit.

‘Niet omdat het wettelijk moet, maar omdat wij het belangrijk vinden om goed te werken.’ Susanne is sinds 2013 compliance manager bij Pfizer. ‘Compliance is geen verplicht bedrijfsonderdeel. Maar ontstaan vanuit het idee om trainingen en processen goed te laten verlopen. Als compliancespecialisten kijken wij of alles voldoet aan wet- en regelgeving en de geest ervan ofwel de cultuur van het bedrijf.’

‘We hebben al twintig jaar een eigen, vrijwillige opgezette gedragscode.’

Zij en haar collega’s zijn betrokken bij alle activiteiten die Pfizer in Nederland ontplooit. ‘En dat is heel breed, van patiëntenbijeenkomsten, adviesraden, congressen, sponsoring tot brochures.’ Susanne vertelt: ‘Wij zorgen dat het allemaal voldoet aan complexe internationale en nationale wet- en regelgeving op geneesmiddelengebied én aan ons eigen ‘blauwe boekje’, onze eigen, vrijwillig opgezette gedragscode. Die hebben we al meer dan twintig jaar.’ Ze noemt als voorbeeld het beoordelen van een sponsorverzoek voor een congres. ‘Wij mogen congressen alleen financieren, als ze een educatief of innovatief doel hebben. Medisch specialisten moeten er iets van leren en de zorg voor patiënten moet verbeteren. Ook mogen we alleen sponsoren, als het niet op een reguliere manier kan worden gefinancierd.’

Compliance bij Pfizer

Transparantieregister zorg

Pfizer Nederland sponsort jaarlijks bijna 300 initiateven, stelt Susanne. ‘In het Transparantieregister Zorg waarin relaties tussen artsen en geneesmiddelenbedrijven staan, maken we dat ook openbaar.’ Ze hoopt dat steeds meer mensen het Transparantieregister als kwaliteitsinstrument beschouwen. ‘Dat ze samenwerking tussen artsen en geneesmiddelbedrijven gaan zien als pré.’ Naast toezien dat alles wat Pfizer doet, op een goede manier gebeurt, houdt de afdeling compliance zich bezig met kennisverspreiding. ‘Voor alle commerciële collega’s hebben we een doorlopende manier van trainen zowel online, via een app als klassikaal. Jaarlijks houden we ook een integriteitsweek voor alle collega’s, bomvol activiteiten rond processen en procedures.’

Iedereen mag overal binnenlopen en vragen stellen

Ze kan ze zich geen betere werkgever wensen dan Pfizer. ‘Ik heb het bedrijf gevonden dat ik zocht, qua elkaar aanspreken op gedrag - ook goed gedrag en iedereen wil zijn verantwoordelijkheid nemen.’ Het hele bedrijf, en zo ook de afdelingen legal en compliance, hanteren een open deurenbeleid. ‘Iedereen mag overal binnenlopen en vragen stellen. Mensen worden daartoe aangemoedigd.’ Ook is er een vertrouwenspersoon voor wie iets persoonlijks wil bespreken en op internationaal niveau zijn er een ombudsman en een compliancelijn waar mensen anoniem kunnen vertellen over misstanden die ze signaleren. ‘We geven integriteit en alle processen eromheen heel veel aandacht. Zo wordt compliance vanzelf onderdeel van je bedrijfscultuur.’