De app is samen met artsen ontwikkeld

3 Minuten

Eigenlijk is Helen van Dijk (52) opgeleid als fysiotherapeut. Maar ondertussen werkt ze al 31 jaar bij Pfizer. Zelf ziet ze wel een link. Ook nu houdt ze zich de hele dag met gezondheidszorg én mensen bezig.

Interview: Helen van Dijk, National Accountmanager Essential Health

’’Mooi is dat Pfizer het belangrijk vindt om meer te zijn dan een geneesmiddelbedrijf alleen. We zoeken niet alleen voortdurend naar nieuwe, levensreddende geneesmiddelen, maar ook naar manieren om écht een partner in de zorg te zijn.’’

Helen is National Accountmanager Essential Health bij Pfizer en is nauw betrokken bij de ontwikkeling van de app The Ultimate Intensivist, waarmee intensivisten hun kennis en vaardigheden kunnen oefenen.

'We zoeken voortdurend naar manieren om écht een partner in de zorg te zijn.’’

De app is de nieuwste in een hele reeks aan hulpmiddelen die Pfizer in samenwerking met artsen ontwikkelde en waarbij Helen betrokken was. ’’In samenwerking met artsen hebben we in het verleden bijvoorbeeld ook een serie boeken gemaakt, over het leven met leukemie of lymfeklierkanker,’’ geeft ze als voorbeeld.

Waar loop je als patiënt tegenaan?

In die boeken komen allerlei onderwerpen aan bod, vervolgt Helen van Dijk. ’’Zoals wat je overkomt als patiënt? Waar loop je allemaal tegenaan tijdens het ziek zijn, in je relatie, op financieel vlak. Het is heel breed en allerlei medisch specialisten rondom patiënten vertellen vanuit hun expertise.’’

Nu alweer een aantal jaar geleden ontstond zo ook de samenwerking met de NVIC, de beroepsorganisatie voor intensivisten. ’’Sinds 2002 hou ik me binnen Pfizer bezig met de strijd tegen infectieziekten en zo kwam ik in aanraking met de NVIC.’’

Samen ontwikkelden ze producten die patiënten op de intensive care en hun familieleden kunnen helpen. Als voorbeelden hiervan noemt Helen een voorlichtingsfilm en een magazine over hoe het er aan toegaat op de IC en een dagboekje dat familieleden kunnen bijhouden en waarin zij en de patiënten zelf later kunnen teruglezen wat er van moment tot moment gebeurde.

Mooi ontwikkelproces

Het nieuwste product van hun samenwerking is de serious game The Ultimate Intensivist, die onlangs gelanceerd is tijdens de Intensivistendagen in de Beurs van Berlage. Helen van Dijk vond het erg leuk om bij de ontwikkeling ervan betrokken te zijn. ’’In de eerste plaats omdat het weer iets totaal nieuws is’’.

Maar ook verliep het ontwikkelproces op een mooie manier vindt ze. ’’Ons uitgangspunt is altijd, hoe kun je patiënten of in dit geval artsen echt helpen? Wij zijn samen met de intensivisten gaan kijken naar wat ze wilden leren en wat er volgens hen in de app moest komen.’’

'We kunnen deze app nog zoveel verder door ontwikkelen samen met de intensivisten'

Hoewel de intensivisten dus bij elke stap van de ontwikkeling van de serious game betrokken waren, was de lancering voor Helen toch een enorm spannend moment.’’

Ik speel zelf nooit spelletjes op mijn telefoon en was heel benieuwd hoe de doelgroep zou reageren,’’ bekent ze.

Nog maar het begin

’’Het was heel gaaf hoe Diederik Gommers, voorzitter van de NVIC reageerde. Hij is ook niet zo’n spelletjesmens, maar bleef maar herhalen dat hij onze app echt heel gaaf vindt. En ook de mensen die het daarna speelden reageerden heel enthousiast.’’

En dit is nog maar het begin, vervolgt ze enthousiast. ’’We kunnen deze app nog zoveel verder door ontwikkelen samen met de intensivisten. Er zijn nog heel veel mogelijkheden. Dat vooruitzicht vind ik echt hartstikke leuk.’’

Bronnen